ChatGPT bez reklám? Nie nadlho.
Už vo februári tohto roka spoločnosť OpenAI oznámila, že začína testovať reklamy priamo v ChatGPT. Ako to už býva, pilotná fáza prebieha najskôr v USA, čo nám v strednej Európe dáva krátky náskok pripraviť sa na to, čo príde.
Ako budú reklamy fungovať? Čo to spraví s používateľským zážitkom? A hlavne – čo to znamená pre nás, marketérov?
Tu je rýchly prehľad toho najdôležitejšieho.
Príchod reklám do najpopulárnejšieho AI chatu si veľa ľudí spája aj s nástupom Fidji Simo, šéfky aplikácií v OpenAI, ktorá mala roky pod palcom monetizáciu vo Facebooku.
Nech už bol dôvod akýkoľvek, pri miliardách interakcií denne a stovkách miliónov používateľov týždenne je zavedenie reklám celkom prirodzený krok. Prevádzka modelov ako ChatGPT či jeho lacnejších verzií (napríklad Go) totiž stojí obrovské peniaze – ide o masívnu infraštruktúru a neustále investície.
Na rozdiel od Facebooku a Google sú zatiaľ ChatGPT Ads skôr nenápadné a nezasahujú priamo do samotných odpovedí.
Čo zatiaľ vieme o ChatGPT Ads?
Reklamy sú zatiaľ len v testovacej fáze a dostupné v USA, ale už teraz celkom dobre ukazujú, ako to bude fungovať. Zobrazujú sa iba prihláseným používateľom vo FREE a GO verzii, a len tým, ktorí majú viac ako 18 rokov. Nájdete ich pod odpoveďou ChatGPT – nikdy nie priamo v texte – a vždy sú jasne označené ako sponzorovaný obsah.
Väčšinou ide o jeden reklamný blok, v ktorom môže byť viac vecí od jedného inzerenta. Ak je ich k dispozícii viac, systém vyberie ten najrelevantnejší. Na mobile reklama zaberá asi pätinu obrazovky, takže ju síce neprehliadnete, ale zároveň neprebíja samotnú konverzáciu.
Kedy sa reklamy nezobrazia?
- V dočasných chatoch, alebo keď ste odhlásení,
- po zadaní promptu na vygenerovanie obrázku,
- v citlivých konverzáciách s témami ako zdravie, duševné zdravie, či politika,
- používateľom mladších ako 18 rokov,
- a v platených plánoch (Plus, Pro, Business, Enterprise, Edu).
Zasiahnu reklamy do mojej konverzácie s chatom?
Podľa OpenAI nie. Reklamy by totiž nemali nijako zasahovať do samotnej konverzácie – bežia na oddelených systémoch, úplne mimo chatovacieho modelu. Inzerenti tak nemajú šancu ovplyvniť ani meniť odpovede.
V praxi to znamená, že keď sa napríklad pýtame, ako odnaučiť šteňa hrýzť nábytok, môžeme síce vidieť reklamu na hračky alebo krmivo pre psa, ale samotná odpoveď od ChatGPT ostáva nezávislá a nezmenená.
Pre ad-positive aj personalizované reklamy
Keď si zapneme personalizované reklamy (Nastavenia –> Ovládanie reklám), systém pri ich výbere berie do úvahy viac vecí – napríklad naše predošlé konverzácie, ako reagujeme na reklamy (ktoré sme vypli alebo na ktoré sme naopak klikli), či o čom práve diskutujeme v chate.
Cieľ je jednoduchý: ukazovať nám reklamy, ktoré dávajú väčší zmysel. Stále to máme pod kontrolou my – personalizáciu môžeme kedykoľvek vypnúť, konkrétnu reklamu schovať, pozrieť si, prečo ju vidíme, alebo vymazať dáta používané na reklamy.
A ešte dôležitá vec: naše konverzácie sa s inzerentmi nezdieľajú. Tí vidia len anonymné a súhrnné údaje, napríklad koľko ľudí reklamu videlo alebo na ňu kliklo.
„Ads are coming to AI. But not to Claude.”
A čo konkurencia? Gemini od Google zatiaľ reklamy v hlavnom chatovom rozhraní neplánuje, ale ani nevylučuje do budúcna. Reklamy sa však už objavujú v Google AI Overviews (pozn. rýchle odpovede nad výsledkami vyhľadávania), no iba na americkom trhu.
Druhý najpopulárnejší chatbot, Claude od Anthropic, sa k téme postavil priamo – v sérii vtipných spotov, ktoré odpremiéroval počas Super Bowlu, si doberá konkurenciu a zdôrazňuje, že Claude bude naďalej bez reklám, product placementu či iných zásahov do konverzácie.
A čo teda znamená príchod reklám do AI pre nás marketérov? Celkom jasný signál: AI sa mení na nový mediálny priestor a jeho potenciál je obrovský. OpenAI už potvrdilo, že po spustení v USA sa reklamy budú postupne rozširovať aj ďalej do sveta – presný timing pre Európu či Slovensko zatiaľ nepoznáme. Jedno je ale jasné už teraz: kto sa pripraví skôr, bude mať náskok.
Otázka však je, čo to spraví s dôverou používateľov. Pri nástrojoch ako ChatGPT je úplne kľúčová – a ak by sa narušila, môže to mať väčší dopad než samotné zarábanie na reklamách.
